小女孩在奶奶陪伴下去上学，却上错了公交车，小女孩因害怕迟到开始哭泣。公交车蒋师傅安慰了她之后，在不影响工作的情况下将她送到了正确的公交站点。这之后，她将一包蛋卷放在书包里，每天带着上学，等了一星期后终于等到了蒋师傅，送上了自己的礼物。
一想到小女孩那张肉嘟嘟、可爱的笑脸，蒋师傅的心里就觉得特别温暖。
蒋师傅今年40多岁，在杭州开公交已经10多年了。他说：“第一次遇到那么可爱的小女孩。收到那包蛋卷的时候，生活上、工作上的所有烦恼都忘掉了，感觉一下子生活变得特别美好。”
蒋师傅说，在小女孩身上他看到信任、诺言和责任。“小女孩信任我，相信我会准时把她送到终点站；每天早上在公交站守候，等了我整整一个星期，就是为了兑现当时的诺言，要把礼物送给我；她之所以担心迟到，是因为在学校答应要帮老师收作业，说明她很有责任心。”
那包蛋卷，蒋师傅没舍得吃，他打算拿到车队，和同事们一起分享。同时，他也要把这个暖心的故事分享给大家。
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